WhatsApp Business – это отдельный сервис, которым может воспользоваться малый, средний и крупный бизнес. В отличие от обычного аккаунта, в бизнес-профиле можно указать нужные данные о компании.
Что можно сделать:
- Создать профиль компании с указанием времени работы, адреса, описания компании, электронной почты и веб сайта;
- Cоздать чат-бот, который поможет вести диалог с клиентами: слать шаблонные сообщения, перенаправлять или отвечать на стандартные вопросы
- Упорядочить контакты с помощью ярлыков для ускорения поиска
- Создание автоматических сообщений: например “нет на месте” или приветственное сообщение.
- Получать статистику по отправленным, доставленным и прочитанным сообщениям
Что надо знать:
- WhatsApp Business — это приложение для малого бизнеса, которое можно скачать бесплатно.
- Перед тем как скачивать приложение, пожалуйста, ознакомьтесь со следующей информацией:
- Если у вас есть аккаунт в WhatsApp Messenger, вы можете перенести его в новый аккаунт WhatsApp Business, сохранив историю чатов и медиафайлы.
- Если вы решите перестать пользоваться приложением WhatsApp Business, у вас не будет возможности перенести историю чатов назад в WhatsApp Messenger.
- Вы можете параллельно использовать WhatsApp Business и WhatsApp Messenger, но при этом приложения должны быть привязаны к разным номерам телефонов. Использовать один номер телефона для обоих приложений одновременно невозможно.
